Garanties

Les produits proposés sur le site sont des accessoires de quincaillerie destinés à l’équipement, au montage et à l’exploitation de rideaux et toits coulissants. Ils sont conçus pour répondre à des exigences d’usage professionnel et de durabilité.

Garantie légale de conformité

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité.
Le client dispose d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du produit pour faire valoir ses droits en cas de défaut de conformité.

Dans ce cadre, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues par la réglementation.

Garantie légale contre les vices cachés

Les produits bénéficient également de la garantie légale contre les vices cachés, telle que définie par le Code civil.
Cette garantie permet au client de demander la résolution de la vente ou une réduction du prix si un défaut caché rend le produit impropre à son usage.

Conditions d’application

Les garanties légales s’appliquent sous réserve d’une utilisation conforme des produits à leur destination, notamment :

respect des conditions de montage et d’installation,
utilisation dans un environnement adapté,
entretien normal des équipements.

Sont exclus de garantie :

l’usure normale liée à l’utilisation,
les dommages résultant d’une mauvaise installation, d’un défaut d’entretien ou d’une utilisation non conforme,
toute modification ou intervention sur le produit non réalisée dans les règles de l’art.

Mise en œuvre

Pour toute demande relative aux garanties, le client est invité à contacter le service client en précisant la nature du défaut constaté et en fournissant tout élément justificatif (photos, référence produit, facture).