Conditions de livraison

Nous attachons une attention particulière à la qualité et à la fiabilité de nos expéditions afin de garantir une réception optimale de vos commandes.

Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Le délai moyen de livraison est compris entre 3 et 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande (hors week-ends et jours fériés).

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

• du volume de la commande,
• de la disponibilité des produits,
• des contraintes logistiques ou transporteurs.

En cas d’absence du client lors de la livraison, un avis de passage pourra être laissé par le transporteur. Une seconde présentation pourra être organisée selon les conditions du transporteur. Des frais supplémentaires pourront alors être facturés au client.

Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de la commande et de la destination.

👉 Consultez le tableau des tarifs applicables pour toutes commandes en France métropolitaine : cliquez ici 

Conditions d’expédition

• Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée lors de la validation.
• Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies.
• Toute erreur d’adresse pourra entraîner des frais supplémentaires de réexpédition.

Réception des marchandises

À la réception, il est impératif de :

• vérifier l’état des colis,
• émettre des réserves précises en cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant, etc.),
• confirmer ces réserves auprès du transporteur dans les délais légaux.

À défaut, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Cas particuliers

• En cas d’indisponibilité exceptionnelle ou de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais.
• Certaines commandes spécifiques ou volumineuses peuvent faire l’objet de conditions de livraison particulières.

Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, notre service client reste à votre disposition.